Politique de confidentialité
Cressy Physio accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées lors de votre utilisation du site cressyphysio.ch, pourquoi elles sont traitées, à qui elles peuvent être transmises et quels sont vos droits.
Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsqu’il est applicable, au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire du site est :
Sport Multithérapies Cressy Sàrl – Cressy Physio
Route de Loëx 99
1232 Confignon
Suisse
Téléphone : +41 22 727 10 30
E-mail : info@cressyphysio.ch
Contact en matière de protection des données : Luc Deruy
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessus.
2. Données collectées via le formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, les informations suivantes peuvent être collectées :
- prénom ;
- nom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- objet ou catégorie de la demande ;
- contenu du message ;
- informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurisation du formulaire.
Ces informations sont fournies directement par vous.
Elles sont utilisées uniquement afin de recevoir votre demande, vous répondre, vous orienter vers le bon interlocuteur et assurer le suivi de votre prise de contact.
L’utilisation du formulaire de contact n’entraîne pas automatiquement votre inscription à une newsletter ou à des communications commerciales.
3. Informations relatives à la santé
Cressy Physio exerce dans le domaine de la physiothérapie. Il est donc possible qu’un utilisateur communique spontanément, notamment dans le champ libre du formulaire, des informations relatives à son état de santé.
Les données de santé constituent des données personnelles sensibles au sens de la législation suisse.
Le formulaire de contact n’a pas vocation à recueillir un dossier médical ou des informations médicales détaillées. Nous vous recommandons par conséquent de ne pas transmettre via ce formulaire de données médicales sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement initial de votre demande.
Lorsque de telles informations sont néanmoins communiquées, elles sont traitées avec une attention particulière et uniquement dans la mesure nécessaire au traitement de la demande.
4. Destinataires des données
Les informations transmises par le formulaire sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande.
Il peut notamment s’agir :
- de la direction de Cressy Physio ;
- des collaborateurs ou physiothérapeutes concernés par votre demande ;
- du personnel chargé de l’administration et de la prise de contact ;
- de prestataires techniques intervenant dans l’hébergement, la maintenance ou la sécurité du site, uniquement lorsque cela est nécessaire.
Selon la nature de la demande, celle-ci peut notamment être orientée vers Luc Deruy, Caroline Landeroin ou un autre membre compétent de l’équipe Cressy Physio.
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et à son éventuel suivi.
Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sauf lorsqu’une conservation plus longue est requise par une obligation légale, contractuelle ou par la nécessité de constater, exercer ou défendre un droit.
La LPD n’impose pas nécessairement une durée chiffrée unique : lorsque celle-ci ne peut pas être fixée précisément, les critères permettant de la déterminer peuvent être indiqués.
6. Données techniques et sécurité du site
Lors de la consultation du site, certaines informations techniques peuvent être traitées automatiquement par le serveur ou les outils nécessaires au fonctionnement du site, notamment :
- adresse IP ;
- date et heure de connexion ;
- page consultée ;
- type de navigateur et appareil utilisé ;
- informations techniques nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site.
Ces informations peuvent notamment être utilisées afin d’assurer la sécurité du site, détecter des comportements abusifs ou résoudre des problèmes techniques.
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation abusive.
7. Cookies et gestion du consentement
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies liés à des services externes.
Cressy Physio utilise Complianz afin de gérer les préférences de consentement relatives aux cookies et services tiers.
Lorsqu’un consentement est requis, les services concernés ne doivent être activés qu’après votre choix dans le bandeau de consentement.
Vous pouvez modifier ou retirer vos préférences à tout moment à l’aide de l’outil de gestion du consentement disponible sur le site.
8. Google Maps
Certaines pages du site peuvent intégrer Google Maps afin d’afficher la localisation de Cressy Physio et de faciliter l’accès au centre.
Google Maps est un service fourni, pour les utilisateurs situés en Suisse, par des entités du groupe Google. Lors du chargement ou de l’utilisation d’une carte, certaines informations techniques peuvent être transmises à Google, notamment l’adresse IP, des informations relatives au navigateur ou à l’appareil et, selon les paramètres de l’utilisateur, des informations de localisation.
Google indique que ses produits intégrés dans des sites tiers, notamment Google Maps, peuvent collecter de telles informations.
Lorsque cela est requis, le chargement de Google Maps est soumis à votre consentement par l’intermédiaire du gestionnaire de cookies.
Certaines données peuvent être traitées en dehors de Suisse, notamment aux États-Unis ou dans d’autres pays dans lesquels Google dispose d’infrastructures. Google indique notamment recourir aux décisions d’adéquation, au cadre de protection des données Suisse–États-Unis et, lorsque nécessaire, à des clauses contractuelles types pour encadrer certains transferts internationaux.
9. Google Site Kit
Le site utilise le plugin Google Site Kit afin de permettre à ses administrateurs de connecter et gérer certains services Google liés au fonctionnement et à la visibilité du site.
Google Analytics n’est actuellement pas utilisé sur le site.
L’installation de Site Kit ne signifie donc pas, à elle seule, qu’un suivi analytique des visiteurs est réalisé. Si de nouveaux services de mesure ou de suivi devaient être activés ultérieurement, la présente politique et la configuration du consentement seraient adaptées en conséquence.
10. Liens vers des sites externes
Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
Lorsque vous quittez cressyphysio.ch pour consulter un site externe, le traitement de vos données est soumis aux pratiques et politiques de confidentialité de ce tiers.
Cressy Physio n’est pas responsable du traitement des données réalisé directement par ces sites externes.
11. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous pouvez notamment demander :
- si des données personnelles vous concernant sont traitées ;
- l’accès aux données vous concernant ;
- la rectification de données inexactes ;
- l’effacement de données lorsque leur conservation n’est plus justifiée ;
- lorsque les conditions légales sont réunies, la remise ou la transmission de certaines données ;
- le retrait d’un consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Les droits prévus par la LPD permettent notamment de demander quelles données sont traitées et, lorsque cela est nécessaire, leur rectification ou leur destruction.
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :
Une preuve d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire afin d’éviter qu’une personne non autorisée n’accède à vos données.
Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
12. Modification de la présente politique
Cressy Physio peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte d’une évolution du site, des services utilisés ou des exigences légales.
La version publiée sur cette page est la version applicable au moment de la consultation.